Próba upgrade’u systemu operacyjnego Windows Vista do Windows 7 kończy się w pewnych przypadkach nie mającą końca serią prób ponownego uruchamiania komputera – ostrzegają użytkownicy na forum Microsoftu.

Specjaliści firmy z Redmond poinformowali, że badają tę kwestię, bagatelizując ją jednocześnie – tłumaczą, iż są to “niezmiernie rzadkie przypadki”.

O problemach podczas aktualizacji systemu zaczęto pisać już w piątek. Użytkownicy twierdzą, że próba upgrade’u z Visty na Windows 7 kończy się zawieszeniem komputera w dwóch na trzy przypadki. Otrzymywali oni komunikat o nieudanej aktualizacji oraz o próbie przywrócenia starej wersji systemu. Jednak po restarcie komputera ponownie starał się uruchomić Windows 7 wyświetlając znany wcześniej komunikat, po czym operacja powtarzała się od nowa.

“Trąbiono o stabilności i prostocie systemu, a teraz pojawia się tyle problemów już przy instalacji” – żali się użytkownik Derrty. „Nie mogę powrócić do Visty ani tez dostać się do swojego laptopa” – dodaje.

Inżynierowie Microsoftu prowadzą korespondencję z zakłopotanymi użytkownikami, prosząc ich o jak najdokładniejsze opisanie problemu. Ważne są wszelkiego rodzaju szczegóły – wersja Visty, rodzaj zainstalowanego oprogramowania antywirusowego itp.

W niedzielę po południu wysunięto teorię, iż przyczyną zamieszania może być nagrywarka, która posłużyła do „wypalenia” płyty z zakupionego przez Internet obrazu ISO aktualizacji Windows 7.